గోప్యతా విధానం

చివరిగా నవీకరించిన తేదీ: 31 జూలై 2026

చివరిగా నవీకరించబడింది: 9 ఆగస్టు 2026

ఈ గోప్యతా విధానం SIDHU A TO Z SERVICES, DUDEKULA SIDDAIAH గారి ఆధ్వర్యంలో నిర్వహించబడే ("SIDHU A TO Z SERVICES", "మేము", "మాకు", లేదా "మా") SIDHU A TO Z SERVICES మొబైల్ అప్లికేషన్, వెబ్‌సైట్ మరియు సంబంధిత సేవలను (సమిష్టిగా "Platform") మీరు ఉపయోగించినప్పుడు మీ సమాచారాన్ని మేము ఎలా సేకరిస్తాము, యాక్సెస్ చేస్తాము, ఉపయోగిస్తాము, నిల్వ చేస్తాము, రక్షిస్తాము మరియు అవసరమైతే పంచుకుంటాము అనే విషయాన్ని వివరిస్తుంది.

మేము మీ గోప్యతను గౌరవిస్తాము మరియు వ్యక్తిగత, సున్నితమైన వినియోగదారుల సమాచారాన్ని బాధ్యతాయుతంగా మరియు సురక్షితంగా నిర్వహించేందుకు కట్టుబడి ఉన్నాము.

1. మేము సేకరించే సమాచారం

మీరు ఉపయోగించే ఫీచర్లు మరియు సేవల ఆధారంగా మేము సేకరించే సమాచారం మారవచ్చు.

1.1 ఖాతా మరియు వ్యక్తిగత సమాచారం

మేము క్రింది సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు:

  • పూర్తి పేరు
  • మొబైల్ నంబర్
  • ఇమెయిల్ చిరునామా
  • మీరు అందించినట్లయితే ప్రత్యామ్నాయ మొబైల్ నంబర్
  • అవసరమైన సందర్భాల్లో పుట్టిన తేదీ
  • మీరు అందించినట్లయితే లింగ సమాచారం
  • ప్రొఫైల్ ఫోటో
  • ప్రొఫైల్ బయో లేదా వ్యాపార సమాచారం
  • మీకు ఇష్టమైన భాష
  • ఖాతా స్థితి మరియు ధృవీకరణ సమాచారం

1.2 ప్రామాణీకరణ సమాచారం

వినియోగదారులను ధృవీకరించడానికి మరియు ఖాతాలను రక్షించడానికి మేము OTP ఆధారిత మరియు ఇతర మద్దతు ఉన్న authentication పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు.

Authentication కు సంబంధించిన సమాచారం ఇలా ఉండవచ్చు:

  • రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ లేదా ఇమెయిల్ చిరునామా
  • OTP ధృవీకరణ రికార్డులు
  • లాగిన్ సమయాలు
  • లాగిన్ IP చిరునామా
  • Session లేదా authentication tokens
  • సురక్షిత session నిర్వహణకు అవసరమైన device సమాచారం

OTP విలువలు మరియు passwordలు వర్తించే సందర్భాల్లో మా application databaseలో plain-text రూపంలో నిల్వ చేయబడవు.

1.3 చిరునామా మరియు లొకేషన్ సమాచారం

Location ఆధారిత సేవలు, bookings, worker matching, property సేవలు మరియు సంబంధిత ఫీచర్లను అందించడానికి మేము క్రింది సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు:

  • సర్వీస్ చిరునామా
  • చిరునామాకు సంబంధించిన contact పేరు మరియు మొబైల్ నంబర్
  • చిరునామా వివరాలు
  • Landmark
  • రాష్ట్రం
  • జిల్లా
  • మండలం
  • ప్రాంతం / Locality
  • Postal code
  • వినియోగదారు అందించినప్పుడు లేదా అనుమతించినప్పుడు latitude మరియు longitude

మీకు అవసరమైన Platform ఫీచర్‌ను అందించడానికి మాత్రమే location సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తాము. ఉదాహరణకు సేవా ప్రదాతలను కనుగొనడం, service address నిర్వహించడం లేదా property location గుర్తించడం.

1.4 Booking మరియు Service సమాచారం

మీరు service request లేదా booking చేసినప్పుడు మేము క్రింది సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు మరియు ప్రాసెస్ చేయవచ్చు:

  • ఎంచుకున్న సేవ
  • ఎంచుకున్న service professional లేదా worker
  • సమస్య లేదా సేవ వివరణ
  • Schedule చేసిన తేదీ మరియు సమయం
  • Service address
  • Customer notes
  • Booking status
  • Cancellation సమాచారం
  • Service request సమాచారం
  • సేవకు సంబంధించిన మీరు స్వచ్ఛందంగా upload చేసిన files లేదా photos

1.5 Worker మరియు Service Provider సమాచారం

Worker లేదా service professionalగా register అయ్యే వినియోగదారులు అదనంగా క్రింది సమాచారాన్ని అందించవచ్చు:

  • Business లేదా professional పేరు
  • అనుభవానికి సంబంధించిన సమాచారం
  • Service categories మరియు ధరలు
  • Service areas
  • Profile photos మరియు gallery images
  • Identity మరియు verification documents
  • Document numbers
  • Professional certificates
  • Verification status
  • Payout సమాచారం

సున్నితమైన verification documents ప్రైవేట్‌గా నిల్వ చేయబడతాయి. వినియోగదారు స్వయంగా public చేయడానికి ఉద్దేశించిన సమాచారం తప్ప, ఇటువంటి documents సాధారణంగా publicగా చూపబడవు.

1.6 Payment మరియు Financial సమాచారం

Platform ద్వారా payments అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు మేము క్రింది సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేయవచ్చు:

  • Payment amount
  • Currency
  • Transaction status
  • Payment method type
  • Payment order identifier
  • Payment transaction identifier
  • Refund సమాచారం
  • Invoice సమాచారం

Payments ను Razorpay ద్వారా ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. Payment card, UPI లేదా banking credentials మీరు payment gatewayలో నేరుగా నమోదు చేసినప్పుడు, అవి సంబంధిత payment provider వారి privacy మరియు security practices ప్రకారం ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు.

సాధారణ Razorpay payments ప్రాసెస్ చేయడానికి పూర్తి payment-card credentialsను మా application databaseలో నిల్వ చేయాల్సిన అవసరం మాకు లేదు.

1.7 Worker Payout సమాచారం

Payout పొందే workers క్రింది financial సమాచారాన్ని అందించవచ్చు:

  • Account holder పేరు
  • Bank పేరు
  • Bank account number
  • IFSC code
  • UPI ID
  • Payout account verification documents

సున్నితమైన payout వివరాలు తగిన security measures ద్వారా రక్షించబడతాయి మరియు account verification, settlement, payment, fraud-prevention మరియు compliance అవసరాల కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడతాయి.

1.8 Loan Inquiry సమాచారం

మీరు స్వచ్ఛందంగా loan-related inquiry services ఉపయోగించినట్లయితే, మేము క్రింది సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు:

  • Applicant పేరు
  • మొబైల్ నంబర్
  • ఇమెయిల్ చిరునామా
  • Loan type
  • అభ్యర్థించిన loan amount
  • Monthly income
  • Employment type
  • Location సమాచారం
  • మీరు అందించిన notes
  • మీరు స్వచ్ఛందంగా సమర్పించిన supporting documents

Loan inquiryని ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన సందర్భంలో సంబంధిత authorized loan agent లేదా service providerతో inquiry వివరాలు పంచుకోవచ్చు. SIDHU A TO Z SERVICES loan approval, interest rate లేదా disbursementకు హామీ ఇవ్వదు.

1.9 Insurance సమాచారం

మీరు స్వచ్ఛందంగా insurance-related service కోరినట్లయితే, మేము క్రింది సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు:

  • Applicant పేరు
  • మొబైల్ నంబర్
  • ఇమెయిల్ చిరునామా
  • Insurance type
  • Vehicle registration సమాచారం
  • Vehicle make, model మరియు year
  • Policy expiry సమాచారం
  • RC లేదా registration document
  • Existing policy documents
  • Location సమాచారం
  • Inquiryతో పాటు మీరు స్వచ్ఛందంగా అందించిన సమాచారం

మీరు కోరిన inquiryని ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైనప్పుడు ఈ సమాచారం సరైన insurance agent లేదా service providerతో పంచుకోబడవచ్చు.

1.10 Property సమాచారం

Property listing లేదా property inquiry ఫీచర్లు ఉపయోగించే users క్రింది సమాచారాన్ని అందించవచ్చు:

  • Property title మరియు description
  • Property type
  • Sale లేదా rental సమాచారం
  • ధర
  • Property size
  • Property address
  • Property location లేదా coordinates
  • Property photos లేదా videos
  • Ownership-related documents
  • Seller మరియు inquiry సమాచారం

వినియోగదారు propertyని public listing కోసం ఉద్దేశపూర్వకంగా submit చేసినప్పుడు, public property images మరియు listing సమాచారం ఇతర Platform usersకి చూపబడవచ్చు.

Ownership verification documents ప్రైవేట్‌గా ఉంచబడతాయి మరియు verification, administration అవసరాలకు ఉపయోగించబడతాయి.

1.11 Photos, Videos, Files మరియు Documents

మీరు ఉపయోగించే feature ఆధారంగా photos, images లేదా documentsను స్వచ్ఛందంగా upload చేయవచ్చు. వాటిలో:

  • Profile images
  • Worker gallery images
  • Service-related images
  • Property photographs
  • Identity documents
  • Skill లేదా professional certificates
  • Property ownership documents
  • Loan-related documents
  • Insurance లేదా vehicle documents
  • Support attachments

Photos, camera, files లేదా ఇటువంటి device resourcesకు access, మీరు ఎంచుకున్న featureకు అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే కోరబడుతుంది.

1.12 Device మరియు Technical సమాచారం

Platformను నిర్వహించడానికి మరియు సురక్షితంగా ఉంచడానికి అవసరమైన పరిమిత technical సమాచారాన్ని మేము స్వయంచాలకంగా సేకరించవచ్చు లేదా ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు:

  • Device లేదా application-generated identifier
  • Device name లేదా type
  • Operating platform
  • Application version
  • Language లేదా locale
  • IP address
  • Session సమాచారం
  • Push notification token
  • Last activity లేదా last-seen సమాచారం

1.13 Notifications

Notifications enable చేసినప్పుడు booking updates, account information, service updates, support information మరియు ఇతర relevant Platform notifications పంపడానికి device notification tokenను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.

Push notifications పంపడానికి మేము Google Firebase Cloud Messaging (FCM) ఉపయోగించవచ్చు.

1.14 Support మరియు Communications

మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు లేదా support system ఉపయోగించినప్పుడు మేము క్రింది సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు:

  • పేరు
  • మొబైల్ నంబర్
  • ఇమెయిల్ చిరునామా
  • Subject
  • Message content
  • Support ticket messages
  • మీరు అందించిన attachments

1.15 Reviews, Favorites మరియు Platform Activity

Platform featuresతో మీ interactionsకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని మేము ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు:

  • Bookings మరియు service requests
  • Favorite workers లేదా services
  • Reviews మరియు ratings
  • Property inquiries
  • Support activity
  • చూసిన లేదా click చేసిన advertisements

2. మీ సమాచారాన్ని మేము ఎలా ఉపయోగిస్తాము

మేము సమాచారాన్ని క్రింది అవసరాల కోసం ఉపయోగిస్తాము:

  • User accounts సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం
  • Usersను authenticate చేయడం మరియు OTPలను verify చేయడం
  • మీరు కోరిన servicesను అందించడం
  • Customersను service professionalsతో కలపడం
  • Bookings సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం
  • Payments, settlements మరియు refunds ప్రాసెస్ చేయడం
  • Invoices మరియు transaction records అందించడం
  • Worker registration మరియు verification నిర్వహించడం
  • Property listings మరియు property inquiries ప్రాసెస్ చేయడం
  • Users కోరిన loan మరియు insurance inquiries ప్రాసెస్ చేయడం
  • Customer support అందించడం
  • Transactional మరియు service notifications పంపడం
  • Fraud, misuse మరియు security incidents నివారించడం
  • అవసరమైనప్పుడు user-generated contentను moderate చేయడం
  • Platform reliability మరియు functionality మెరుగుపరచడం
  • Legal మరియు regulatory requirements కోసం అవసరమైన records నిర్వహించడం

3. సమాచారాన్ని మేము ఎలా పంచుకుంటాము

మేము వ్యక్తిగత లేదా సున్నితమైన user informationను అమ్మము.

మీరు కోరిన సేవలను అందించడానికి లేదా Platformను నిర్వహించడానికి అవసరమైన సందర్భాల్లో మాత్రమే పరిమిత సమాచారాన్ని పంచుకోవచ్చు.

3.1 Service Professionals

మీరు service booking చేసినప్పుడు, booking పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని కేటాయించబడిన worker లేదా service professionalతో పంచుకోవచ్చు. అవసరాన్ని బట్టి మీ పేరు, contact details, service address, service description మరియు scheduling సమాచారం ఇందులో ఉండవచ్చు.

3.2 Loan మరియు Insurance Agents

Loan లేదా insurance inquiry కోసం ప్రత్యేకంగా మీరు submit చేసిన సమాచారం, మీరు కోరిన inquiryని process చేయడానికి సరైన agent లేదా service providerతో పంచుకోబడవచ్చు.

3.3 Payment Providers

Transaction process చేయడానికి అవసరమైన payment సమాచారం Razorpay వంటి payment processorsతో పంచుకోబడవచ్చు.

3.4 Google Firebase

Push notifications పంపడానికి device notification సమాచారం Google Firebase Cloud Messaging ద్వారా process చేయబడవచ్చు.

3.5 Hosting, Email మరియు Technical Service Providers

Platformను నిర్వహించడానికి అవసరమైన hosting, database, email, infrastructure, security మరియు technical service providersను మేము ఉపయోగించవచ్చు. వీరు మా తరఫున అవసరమైన మేరకు మాత్రమే సమాచారాన్ని process చేస్తారు.

3.6 Legal మరియు Safety Requirements

వర్తించే చట్టం, legal process లేదా regulatory obligationsను పాటించడానికి, usersను రక్షించడానికి, fraud లేదా misuseను investigate చేయడానికి, SIDHU A TO Z SERVICES మరియు ఇతరుల హక్కులు, భద్రతను కాపాడడానికి అవసరమైనప్పుడు సమాచారం వెల్లడించబడవచ్చు.

4. Data Security

Unauthorized access, alteration, loss, misuse లేదా disclosure నుండి వ్యక్తిగత మరియు సున్నితమైన సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మేము తగిన technical మరియు organizational safeguards ఉపయోగిస్తాము.

మా security safeguardsలో ఇవి ఉండవచ్చు:

  • Application మరియు server మధ్య data transmission కోసం encrypted HTTPS connections
  • అవసరమైన చోట hashed authentication మరియు OTP information
  • ఎంచుకున్న sensitive financial మరియు document informationకు encryption
  • Sensitive verification documentsకు private storage
  • Role-based administrative access
  • Authentication మరియు authorization controls
  • Rate limiting మరియు security monitoring

ఏ electronic system కూడా 100% secure అని హామీ ఇవ్వలేము. అయినప్పటికీ, మేము process చేసే సమాచార స్వభావానికి తగిన reasonable security measures తీసుకుంటాము.

5. Data Retention

Platformను అందించడానికి, user accountను నిర్వహించడానికి, disputesను పరిష్కరించడానికి, fraud నివారించడానికి, security నిర్వహించడానికి, అలాగే applicable legal, tax, accounting మరియు regulatory obligationsను పాటించడానికి అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే personal informationను నిల్వ చేస్తాము.

OTP records వంటి temporary authentication records పరిమిత retention period తర్వాత తొలగించబడవచ్చు.

Account deletion request verify చేసి process చేసిన తర్వాత, ఇక అవసరం లేని accountకు సంబంధించిన personal information తొలగించబడుతుంది లేదా anonymize చేయబడుతుంది.

కొన్ని transaction, invoice, payment, fraud-prevention, dispute లేదా regulatory recordsను applicable law ప్రకారం అవసరమైనప్పుడు లేదా అనుమతించబడినప్పుడు నిల్వ చేయవలసి రావచ్చు. ఇటువంటి retention వల్ల user's active Platform account కొనసాగుతుందని అర్థం కాదు.

6. Account మరియు Data Deletion

Users తమ SIDHU A TO Z SERVICES account మరియు దానికి సంబంధించిన personal dataను permanently delete చేయాలని request చేయవచ్చు.

Mobile applicationలో అందుబాటులో ఉన్న account deletion option ద్వారా లేదా మా public account deletion webpage ద్వారా deletion request ప్రారంభించవచ్చు.

Account Deletion Webpage:
SIDHU A TO Z SERVICES ఖాతాను తొలగించండి

మీరు మమ్మల్ని ఈ email ద్వారా కూడా సంప్రదించవచ్చు: Sidhua2zservices@gmail.com

Account deletion పూర్తి చేయడానికి ముందు request submit చేసిన వ్యక్తే సంబంధిత account owner అని verify చేయాల్సి రావచ్చు.

Verification పూర్తైన తర్వాత accountను తాత్కాలికంగా disable చేయడం కాకుండా permanently delete చేస్తాము. Accountతో సంబంధించిన personal informationను కూడా delete లేదా anonymize చేస్తాము. అయితే legal, security, fraud-prevention, payment, accounting లేదా regulatory purposes కోసం తప్పనిసరిగా నిల్వ చేయాల్సిన సమాచారం వర్తించే మేరకు నిల్వ చేయవచ్చు.

7. User Choices మరియు Rights

Applicable law మరియు మీ request స్వభావాన్ని బట్టి మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించి క్రింది వాటిని కోరవచ్చు:

  • మీ personal data గురించి సమాచారం కోరడం
  • తప్పుగా ఉన్న account informationను సరిచేయమని కోరడం
  • మీ account మరియు దానికి సంబంధించిన personal data deletion కోరడం
  • మా privacy practices గురించి ప్రశ్నలు అడగడం
  • Device settings ద్వారా optional permissionsను withdraw చేయడం

8. Device Permissions

మీరు ఉపయోగించే functionality ఆధారంగా mobile application క్రింది permissions కోరవచ్చు:

  • Internet access
  • Notifications
  • Photos లేదా documents తీసుకోవడానికి Camera access
  • Uploads ఎంచుకోవడానికి Photo లేదా media access
  • Location-based features కోసం అవసరమైనప్పుడు Location access

Permissions సంబంధిత Platform functionality కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడతాయి. మీ Android device settings ద్వారా supported permissionsను మీరు నియంత్రించవచ్చు.

9. పిల్లల గోప్యత

SIDHU A TO Z SERVICES Platformలో అందుబాటులో ఉన్న servicesను చట్టబద్ధంగా request చేయగల, కొనుగోలు చేయగల లేదా provide చేయగల users కోసం ఉద్దేశించబడింది. ఈ Platform పిల్లలను ప్రత్యేకంగా లక్ష్యంగా చేసుకుని రూపొందించిన సేవ కాదు.

Users సరైన సమాచారాన్ని అందించాలి మరియు financial, property, worker, loan, insurance లేదా payment-related featuresకు వర్తించే age requirementsను పాటించాలి.

10. Third-Party Services మరియు Links

Platform third parties నిర్వహించే servicesకు links కలిగి ఉండవచ్చు లేదా వాటితో integration ఉండవచ్చు. వారు సమాచారాన్ని ఎలా process చేస్తారో వారి స్వంత privacy policies మరియు terms ఆధారంగా నిర్ణయించబడుతుంది.

ఉదాహరణకు:

  • Payment processing కోసం Razorpay
  • Notifications కోసం Google Firebase Cloud Messaging
  • Email delivery providers
  • Hosting మరియు infrastructure providers

11. ఈ Privacy Policyలో మార్పులు

మా services, technologies, legal requirements లేదా data practicesలో మార్పులు వచ్చినప్పుడు ఈ Privacy Policyను update చేయవచ్చు.

మార్పులు చేసినప్పుడు ఈ page పైభాగంలో ఉన్న "చివరిగా నవీకరించబడింది" తేదీని update చేస్తాము.

మీ personal dataను మేము ఎలా నిర్వహిస్తున్నామో తెలుసుకోవడానికి ఈ Privacy Policyను users అప్పుడప్పుడు review చేయాలని సూచిస్తున్నాము.

12. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

Privacyకు సంబంధించిన ప్రశ్న, complaint, correction request లేదా account/data deletion request కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

SIDHU A TO Z SERVICES
Proprietor: DUDEKULA SIDDAIAH
Service Area: Andhra Pradesh and Telangana, India

Primary Phone: +91 99855 79249
Secondary Phone: +91 83320 00062
Email: Sidhua2zservices@gmail.com